Lessive | Recharge

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Les produits offerts à la vente fait l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Leurs photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

Avant la validation définitive de la commande et son paiement, vous serez informé des modes de livraisons disponibles et du montant des frais de livraison correspondant.

Une fois la commande et la validité du paiement confirmée, la vente est considérée comme définitive et vous ne pourrez plus modifier la commande. Vous avez toutefois la possibilité de contacter le service client par mail à danika-naturel.fr ou au 01 55 30 54 92 qui fera son maximum pour adapter la commande ou réaliser un remboursement total ou partiel.

Les produits vendus sur ce site sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux, à l’exclusion de tous revendeurs ou intermédiaires agissant pour le compte de revendeurs.

Par ailleurs, Danika se réserve le droit de refuser toute commande et de vous rembourser selon le cas échéant.

Danika se réserve le droit de refuser les commandes dont le poids est supérieur à 30 kg.

La livraison s’effectuant par un transporteur professionnel, le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules prévus à cet effet (véhicules utilitaires jusqu’à 20 m³) et ce jusqu’à la limite de propriété ou de la copropriété. En cas de non-accessibilité par ce type de véhicule, vous vous engagez à récupérer la marchandise à un point d’enlèvement atteignable.

Danika se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si vous ne pouvez justifier de votre adresse de livraison sur simple demande du transporteur, de Danika ou de la marketplace. Danika ne sera tenue responsable de la remise de la commande à un tiers présent à l’adresse de livraison que vous auriez déclaré lors de la validation de la commande. Dès la livraison de la commande à l’adresse indiquée, Danika a rempli son obligation de livraison et décline ainsi toute responsabilité en cas de perte ou de vol ultérieur.

Aussi, vous acceptez de faire la preuve de votre identité en cas de demande du transporteur, par une pièce d’identité officielle en vigueur et en communiquant, si nécessaire, le numéro de commande. Dans le cas où vous êtes dans l’impossibilité de réceptionner la commande vous-même, il vous revient de mandater un tiers muni d’un pouvoir et de la photocopie de votre carte d’identité.

En cas d’absence du destinataire de la commande, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres correspondant au nom du destinataire de la commande. Afin de retirer le colis, le destinataire de la commande devra se rendre au lieu indiqué sur l’avis de passage, muni de celui-ci et d'une pièce d'identité valide, et ce dans un délai de 10 jours. En cas de dépassement de ce délai, le colis sera renvoyé Danika qui vous remboursera du montant de sa commande. Les éventuels frais de retour seront à votre charge, de même que les frais d’une éventuelle réexpédition au même point de livraison.

Toutefois, nous vous invitons à contacter le service client par mail à danika-naturel.fr ou au 01 55 30 54 92 qui fera son maximum pour trouver un commun accord.

À la réception de sa commande, il vous appartient de vérifier la conformité et l'intégrité des produits expédiés. Toute anomalie ou réserve identifiée au moment de la livraison (notamment produit manquant ou endommagé) doit être signalée sur le récépissé de livraison présenté par le transporteur ou par le biais d’un mail adressé à [email protected]  dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception.